Finanstilsynet bemærker, at der er tale om en afgørelse på forbrugerområdet, hvor Finanstilsynet ikke er underlagt en skærpet tavshedspligt, og påbuddet er derfor i sin helhed offentligt tilgængeligt.
Finanstilsynet har undersøgt Saxo Bank A/S’ generelle forretningsbetingelser, som i visse tilfælde giver banken mulighed for at ændre bl.a. renter, gebyrer og andet vederlag til ugunst for kunden uden varsel. Finanstilsynet vurderer, at betingelserne er i strid med bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder.
En finansiel virksomhed kan kun ændre renter, gebyrer og andet vederlag til ugunst for kunden uden forudgående varsel, hvis ændringen skyldes udefrakommende forhold, som virksomheden ikke har indflydelse på.
Finanstilsynet vurderer ikke, at de tilfælde, som fremgår af Saxo Banks forretningsbetingelser, udgør udefrakommende forhold, som banken ikke har indflydelse på.
Finanstilsynet har derfor påbudt Saxo Bank at bringe sine almindelige forretningsbetingelser for ændring af renter, gebyrer og andet vederlag i overensstemmelse med reglerne .
Finanstilsynets fortolkning af § 6, stk. 4, er nærmere beskrevet i Finanstilsynets vejledende udtalelse af 26. september 2023 om fortolkningen af § 6, stk. 4.