Undersøgelsen af Tryg Forsikring og afgørelsen er en del af Finanstilsynets strategiske indsats for en ordentlig finansiel sektor og gode finansielle produkter til forbrugerne.
Finanstilsynet påbyder Tryg Forsikring at ophøre med at kræve, at potentielle kunder skal udlevere deres personnummer i forbindelse med afgivelse af forsikringstilbud. Påbuddet gives for at sikre efterlevelsen af kravet om at behandle selskabets kunder redeligt og loyalt, jf. § 4 i bekendtgørelse om god skik for forsikringsdistributører.