Udlån pengeinstitut - andre emner

Hvad koster det at låne penge?
Du kan finde prisoversigter over pengeinstitutternes priser på www.pengepriser.dk, der er lavet i samarbejde mellem Forbrugerrådet og Finansrådet.

Derudover skal alle pengeinstitutter skilte med prisen for et lån eller en kredit.

Pengeinstitutter har også pligt til at fortælle, hvilken indlånsrente du kan få.

Hvis du vil lære mere om priser på lån generelt, kan du se priseksempler på Penge- og Pensionspanelets hjemmeside www.ppp.dk/laanometer. På hjemmesiden finder du et såkaldt ”lånometer”. Lånometeret er en fiktiv online”-butik”, hvor du kan se hvad forskellige varer koster, alt efter hvor og hvordan du låner pengene til varen. 

 

Er der andre steder, jeg kan søge information?

Du kan søge mere information hos:  

• Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
  
• Forbrugerrådet  
  
• Garantifonden for indskydere og investorer 
  
• Finansrådet
  
• Pengeinstitutankenævnet
• www.pengepriser.dk

 

Hvor kan jeg klage, hvis jeg er utilfreds med pengeinstituttets afgørelse?
Ønsker du som privatkunde at klage over dit pengeinstitut, skal du klage til Pengeinstitutankenævnet.

Inden du retter henvendelse til ankenævnet, skal du have kontaktet dit pengeinstitut for at prøve  på at opnå en tilfredsstillende ordning. Se på den finansielle virksomheds hjemmeside, hvem der er klageansvarlig i den pågældende virksomhed.

Ankenævnets behandling af sagen er betinget af, at sagen vedrører et spørgsmål af økonomisk betydning, og at du betaler et klagegebyr på 150 kr.

Du kan læse mere om Pengeinstitutankenævnet her.

Har du ikke lidt et økonomisk tab, men mener du at pengeinstituttet har overtrådt reglerne om god skik, kan du indsende dine oplysninger til Finanstilsynet, Århusgade 110, 2100 København Ø eller maile dem til adressen: Finanstilsynet@ftnet.dk

Finanstilsynet kan som udgangspunkt ikke behandle individuelle kundeklager over finansielle virksomheder og kan ikke træffe afgørelse i en konkret tvist mellem en kunde og en finansiel virksomhed.

Er du i tvivl om, hvor du skal klage henne, så benyt Finanstilsynets klagerådgiver, som du også finder her på hjemmesiden.

 

Er pengeinstitutter under tilsyn?
Et pengeinstitut skal have en tilladelse. Pengeinstitutter er underlagt Finanstilsynets tilsyn.

Du kan se hvilke pengeinstitutter, der har tilladelse og er underlagt tilsyn i databasen Virksomheder under tilsyn.