Hvordan klager jeg?

Velkommen til Finanstilsynets klagerådgiver.

Der findes mange finansielle virksomheder og produkter, og derved er det ikke altid nemt at kunne finde frem til den rette myndighed eller ankenævn, som eventuelt kan behandle din klage.

Med Finanstilsynets klagerådgiver kan du blive henvist til den rette klageinstans. 

Start klagerådgiveren her

 

Før du klager 

Inden du klager over en finansiel virksomhed, bør du forsøge at finde en løsning hos den virksomhed, som du er utilfreds med.

Pr. 1. april 2007 er der indført nye regler om en klageansvarlig i finansielle virksomheder. Reglerne betyder blandt andet, at alle finansielle virksomheder, som har kontakt med private kunder, skal udpege en klageansvarlig. Det skal fremgå af virksomhedens hjemmeside hvem/hvor der skal klages til i virksomheden.