Eik Bank og EkspresBank skal præcisere vilkår for at ændre renter og gebyrer

De to banker Eik Bank og Ekspres Bank har begge fået et påbud fra Finanstilsynet. Bankerne skal nu ændre de afsnit i deres forretningsbetingelser, der giver bankerne ret til at ændre kundernes gebyr- eller rentesatser med henvisning til "markedsmæssige forhold".

I Eik Banks tilfælde har Finanstilsynet modtaget en række klager fra kunder over renteændringer på lånet "BoligPrioritet", mens Ekspres Bank uberettiget har indført et gebyr på 15 kr. i forbindelse med betalingsopkrævning.

"Det skal fremgå tydeligt af bankernes forretningsbetingelser, hvad det er, der kan udløse en ændring i kundernes vilkår. En henvisning til markedsmæssige forhold giver i praksis bankerne en vilkårlig adgang til at ændre på gebyr- eller rentesatser. Det er i strid med reglerne," siger Ulla Brøns Petersen fra Finanstilsynets kontor for forbrugerspørgsmål.

Eik Bank har derudover fået to påtaler fra Finanstilsynet i forbindelse med markedsføringen af "BoligPrioritet". Den ene påtale fik banken for ikke at angive de årlige omkostninger i procent (ÅOP). Den anden påtale blev givet fordi banken gav kunderne indtryk af, at renten på lånet alene var afhængig af udviklingen i Nationalbankens rente, selv om renten også indeholdt et rentetillæg, som banken selv kunne ændre.

De to afgørelser er offentliggjort i deres helhed på Finanstilsynets hjemmeside. Afgørelserne har været forelagt Det Finansielle Virksomhedsråd. 

Link til afgørelserne

Kontaktperson:

Ulla Brøns Petersen

Direkte tlf.nr.:

33 55 82 43